чарджбэк(chargeback) это когда ты пошёл и написал заявление, что деньги у тебя забрали, а услугу не предоставили
если бы компания вернула деньги добровольно, то это рефанд(refund) и в выписке было бы 2 транзакции: одна это списание денег, вторая - приход
а вот когда сначала пришла смс, баланс уменьшился, а потом без всяких оповещений вырос обратно, и билета еще не дали, то это похоже на неудавшуюся транзакцию: в начале блокируется требуемая сумма, баланс уменьшается, но деньги реально никуда _не уходят_ по прошествии какого-то времени случается реальный перевод денег, для пользователя уже незаметный. ну или вот отмена этого холда, когда деньги возвращаются.
![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png)
sforzinda
no subject
Date: 2014-01-12 10:00 pm (UTC)если бы компания вернула деньги добровольно, то это рефанд(refund) и в выписке было бы 2 транзакции: одна это списание денег, вторая - приход
а вот когда сначала пришла смс, баланс уменьшился, а потом без всяких оповещений вырос обратно, и билета еще не дали, то это похоже на неудавшуюся транзакцию: в начале блокируется требуемая сумма, баланс уменьшается, но деньги реально никуда _не уходят_
по прошествии какого-то времени случается реальный перевод денег, для пользователя уже незаметный. ну или вот отмена этого холда, когда деньги возвращаются.